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Les 6 modes d’intervention de Rogers et leurs impacts sur les relations interpersonnelles
- Découvrir les différentes attitudes mises en place face à la frustration
- Formuler une demande en veillant à se respecter et respecter l’autre
- Recevoir et émettre une critique constructive
- Identifier le ou les mode(s) de gestion à mettre en
place suivant le ou les type(s) de conflit existant

- Focus sur le phénomène d’interprétation et mise en évidence du système de « filtres » qui fonde ce phénomène
- Processus susceptibles de mener à des malentendus, des incompréhensions voire des conflits
- Les obstacles à la communication
- Focus sur les 6 modes d’intervention
- Jeux de rôle
- L’écoute active
- Focus sur la notion de feed-back
- Focus sur la congruence
- Le non-verbal et les émotions
- Les émotions de base / focus sur la peur et la colère / Lien avec le cerveau
- Présentation des 4 attitudes face à la frustration + lien avec les situations conflictuelles
- Exercice de décodage de ces attitudes données
- Jeux de rôle
- Focus sur l’assertivité + activités en duo pour développer cette attitude
- « Pour moi le conflit, c’est… » / « Dans le conflit, je me sens… »
- Focus sur la colère, l’agressivité, l’agression, la violence
- Quelles stratégies dans le conflit ? est de positionnement individuel
- Jeu de rôle synthèse
- Analyse de situations conflictuelles à l’aide des différents outils et notions abordés durant les 3 jours