Entrainement à l’écoute active S'inscrire à la formation

- Qu’est-ce que l’écoute active et sa place dans la
relation d’aide
- Les attitudes facilitantes et activantes
- Comprendre les différents filtres
- Maîtriser les principales techniques d’écoute active
- Les conditions d’une bonne écoute

• Définition de l’écoute
• Différencier écouter et entendre
• La place de l’écoute dans la relation d’aide en général et dans l’entretien d’aide en particulier (grille d’évaluation de guidance) (Maystadt)
• Les cinq impératifs pour être dans une écoute efficace (Rogers)
• Les conditions d’une bonne écoute
• Les attitudes fondamentales dans la relation d’aide (Carkuff)
• Les différents filtres à l’écoute
• Les différents barrages à la communication (Gordon)
• Les pièges et obstacles (Rogers)
• Les principales techniques d’écoute
• Apprendre à décoder le langage non-verbal : codes, signes à dépister, signes à clarifier
• La gestion des silences
• L’écoute du corps et ses douleurs
• L’apport du toucher dans la relation d’aide et ses limites
• Apprendre à construire une alliance avec la personne en difficulté