Formation de base des personnes de confiance S'inscrire à la formation

Comprendre le rôle de la personne de confiance,
le cadre et le contexte organisationnel et
législatif dans lequel il prend place
Comprendre ce qu’est un risque psychosocial et
identifier le rôle de la personne de confiance par
rapport aux risques psychosociaux collectifs et
individuels
Collaborer dans la mise en place d’une analyse
des risques psychosociaux
Prendre en charge les dossiers individuels
informels
Gérer un entretien individuel
Mettre en place différentes techniques de gestion des conflits

Le cadre légal relatif à son rôle et à son statut :
Contexte législatif, définitions, champ d’application, acteur·rice·s de la prévention des RPS, outils de prévention collective et individuelle, procédures externes et formelles, procédures externes et relais
judiciaires
Les risques psychosociaux au travail :
Risques psychosociaux, définition, facteurs de risques psychosociaux, dommages, analyse des risques psychosociaux
Les techniques d’entretien :
Déontologie de la personne de confiance, entretien avec le·la demandeur·euse et la personne mise en cause, techniques d’entretien
La gestion des situations problématiques :
Types de souffrance relationnelle, outils de gestion de conflits, études de cas, jeux de rôle