Gestion de la violence verbale S'inscrire à la formation
Dates
19/05/2026, 26/05/2026
Nombre de jours
2
Nombre de participants
8 - 16
Places disponibles
La formation est complète mais vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente
Thème :
Gestion de l'agressivité
Domaine :
Communication
Public cible :
Objectifs :
- Appréhender les mécanismes de la violence
- Adapter les outils à mettre en oeuvre
- Prévenir la violence verbale en adaptant ses
comportements
- Adapter les outils à mettre en oeuvre
- Prévenir la violence verbale en adaptant ses
comportements
Programme :
Durant ces deux journées de formation, les participant·e·s seront sensibilisé·e·s aux différentes attitudes à adopter en cas d’agressivité :
- Détecter les différentes violences auxquelles la·le travailleur·euse peut être confronté·e et acquérir les réactions adaptées
- Définir l’agressivité et la violence verbale
- Différencier colère et violence
- Définir les principaux types d’agressivité
- Définir le cadre de référence de l’agresseur·euse et de l’agressé·e
- Décoder ses réactions émotionnelles
- Réagir afin d’éviter l’escalade
- Que faire si, malgré tout, l’escalade continue
- Détecter les différentes violences auxquelles la·le travailleur·euse peut être confronté·e et acquérir les réactions adaptées
- Définir l’agressivité et la violence verbale
- Différencier colère et violence
- Définir les principaux types d’agressivité
- Définir le cadre de référence de l’agresseur·euse et de l’agressé·e
- Décoder ses réactions émotionnelles
- Réagir afin d’éviter l’escalade
- Que faire si, malgré tout, l’escalade continue
Organisable sur site :
Non
Catalogue ESS :
Non
Donne droit aux congés éducation :
Non
Reconnu ATL - ONE :
Non
Concerne le bien-être :
Non
Référence de la formation :
F5060
Opérateur :
CECOTEPE
Lieu :
Maison provinciale de la Formation
Adresse :
rue Cockerill 101
4100 Seraing
4100 Seraing