Prévenir l'escalade conflictuelle avec la communication non violente S'inscrire à la formation

- Comprendre les conflits au sein des équipes : leurs
différentes formes, les interactions présentes et les facteurs qui sont à son origine
- Identifier les logiques de communication en jeu lorsque le conflit évolue vers l’escalade conflictuelle
- Découvrir différents modes de gestion des conflits
- Pratiquer la communication non violente
- Apprendre à mettre des limites et à se protéger face à l’agression ou à la manipulation

Les conflits interpersonnels au sein des équipes de travail sont omniprésents dans les organisations et souvent sources de changements positifs. Néanmoins, mal gérés, les conflits peuvent prendre des proportions dommageables pour l’équilibre affectif des personnes concernées. Insultes, harcèlement, escalade conflictuelle… Le
déploiement de l’agressivité peut se vivre au quotidien dans la sphère professionnelle. Pourquoi certains conflits dérapent-ils vers une situation de violence verbale et/ou physique ? Comment prévenir, et le cas échéant, gérer ces conflits ? Une attention particulière sera accordée à la communication non violente.